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        有“疫”更有情 徽商在行動 ——有效化解客戶交割風險

        作者:儲項 日期:2020-02-28

        受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,期貨市場開市日期由原定的1月31日推遲到2月3日。1月份最后一個交易日取消,導致持有滾動交割品種2月份合約的買方客戶將直接持倉進入交割月,面對被動配對交割的風險。徽商期貨公司交割業務部提前結束假期,逐一梳理客戶持倉情況,電話通知客戶并在交易軟件上發布交割提示,提醒無交割意向的買方客戶及時平倉,避免造成損失。


        2月3日開市后,仍有部分客戶持有大連商品交易所雞蛋期貨交割月合約,徽商期貨公司立即聯系客戶,解釋交割規則以及疫情期間可能遇到的風險,建議客戶根據自身情況謹慎操作,多數客戶隨即平倉,僅剩下兩家企業客戶持有雞蛋期貨交割月合約,希望能夠交割。


        2月中旬兩家企業客戶同時配對成功,交割倉庫均為沈陽某食品公司,而兩家企業客戶一家位于湖北武漢,一家位于廣東東莞,受疫情影響,湖北和廣東地區人員、道路臨時施行封閉管理,客戶無法順利完成提貨和轉運,一時間客戶十分著急,如交割違約,將要承擔違約責任。徽商期貨公司知道后,積極聯系賣方公司,經與賣方公司多次溝通,同意以高于交割結算價的價格由賣方回購。然而買方和賣方在達成回購協議后又遇到新的困難,辦理回購手續需要兩家企業客戶在書面材料上簽字蓋章,但因客戶隔離在家,身邊既沒有打印機,也無法蓋章。面對上述情況,徽商期貨公司多次與賣方公司、交割倉庫、交易所進行溝通和協商,最終達成一致意見,由徽商期貨公司指定人員通過錄音電話聯系客戶并說明協商意見,客戶在錄音電話中確認由徽商期貨公司代替客戶辦理所有回購手續,客戶認可一切結果。最終,徽商期貨公司取得客戶授權后出具書面材料,幫助客戶順利完成回購,避免了客戶因交割違約風險造成的經濟損失。


        今后,徽商期貨公司將繼續堅持“為客戶創造價值”,不斷提升服務水平,優化服務質量,為客戶保值增值而不懈努力。


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